Negociación Positiva
La negociación es un proceso en el que dos o más partes con intereses en común e intereses en conflicto, se reúnen con la intención de plantear y discutir propuestas explícitas con el propósito de alcanzar un acuerdo.
Hoy en día, la habilidad para resolver el conflicto y lograr acuerdo mediante la negociación es una carencia común en las organizaciones…
La negociación es la estrategia más apropiada para alcanzar acuerdos concretos y duraderos cuando existen intereses en conflicto o cuando pasar la decisión a los niveles más altos resulta impráctico o indeseable.
La efectividad de la organización depende de la habilidad de los gerentes y de otras personas claves para perseguir el mismo nivel de calidad en la resolución de diferencias y en la negociación de acuerdos, de la misma manera que la persiguen en otras áreas de su trabajo.
También es una estrategia muy compleja, difícil de ser ejecutada con éxito. No aprendimos a negociar en la escuela y no nos resulta natural hacerlo. Mucho de lo que leemos en los libros o vemos en la televisión sobre negociación es engañoso. La experiencia ayuda, pero no siempre garantiza su dominio.
Para aprender las habilidades de negociación se necesitan tres claves:
- Un deseo de mejorar
- Conocer teorías y técnicas apropiadas
- Práctica
Una situación de negociación siempre está presente en tu vida cotidiana, por ejemplo desde que vas al supermercado y quieres comprar algo a un costo menor, inicias un proceso de negociación con el vendedor. Así mismo esta la puedes tener en tu casa, cundo llegan las fechas importantes como navidad o año nuevo, a veces se convierte en un conflicto ¿En dónde pasaran esas fechas? con sus familiares o con los tuyos.
En el trabajo también están presentes ¿qué pasa cuando quieres que un proveedor te dé un precio bajo? tienes que negociar o incluso hasta con los mismos integrantes de la organización, cuando necesitas que te entreguen algún reporte etc. en una fecha establecida.
Y tu ¿En qué situaciones tienes una negociación?
Bibliografía:
Situation Managment Systems Inc. Programa de Negociación Positiva. Quinta edición
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