Beneficios
- Contar con un equipo enfocado a identificar y hacer esfuerzos para satisfacer las necesidades del cliente, para alcanzar la fidelización.
Sobre el Curso:
A personal que diseña estrategias para retener al cliente y a todo aquel en contacto con el cliente que necesite conocer técnicas para retenerlo.
- Estar alineados y en congruencia con los valores de la organización.
- Crear divisas principales, alternas, elegantes y psicológicas basadas en valores.
- Lograr negociaciones que garanticen relaciones a largo plazo.
- Conceptos clave de la fidelización del cliente.
- Modelo base del servicio de excelencia.
- Estrategias y tácticas para la fidelización del cliente.
- Plan de acción estructural para la estrategia de fidelización del cliente.
